Emergenza neve rimborsi energia elettrica

In seguito ai disagi causati dall’intensa nevicata di lunedì 13 novembre, E-distribuzione ha previsto l’indennizzo per i clienti che hanno subito interruzioni della corrente elettrica di ed il risarcimento per coloro che hanno subito danni.

L’indennizzo sarà automatico e verrà erogato in bolletta entro 3-4 mesi.

L’entità degli indennizzi e i criteri per determinarli sono riportati nelle tabelle.

Tipo di interruzione

Ambiti

Standard

Utenti BT (ore)

Utenti MT(ore)

Interruzioni senza preavviso

Alta concentrazione (oltre 50.000 abitanti)

Media concentrazione (oltre 5.000 abitanti)
Bassa concentrazione (meno di 5.000 abitanti)

	Tutte le utenze domestiche e utenze non domestiche con potenza fino a 6 kW	Utenze BT e MT diverse dalle domestiche con potenza inferiore o uguale a 100 kW e superiore a 6 kW	Utenze BT diverse dalle domestiche con potenza superiore a 100 kW	Utenze MT con potenza superiore a 100 kW	Utenti BT e MT titolari di impianti di produzione
Superamento standard	30 €	150 €	2 €/kW	1,5 €/kW	0,15 €/kW
Per ogni periodo ulteriore	15 € ogni 4 ore	75 € ogni 4 ore	1 €/kW ogni 4 ore	0,75 €/kW ogni 2 ore	0,075 €/kW ogni 4 ore
Tetto massimo	300 €	1.000 €	3.000 €	6.000 €	3.000 €

Per coprire i disagi arrecati da interruzioni più lunghe di quelle indicate dalla Delibera n. 646/15 dell’AEEGSI, Enel corrisponderà indennizzi aggiuntivi rispetto a quelli previsti dall’Autorità, che verranno determinati utilizzando gli stessi criteri adottati in detta delibera.

Per ottenere l’indennizzo aggiuntivo bisogna compilare il modulo a questo link https://www.e-distribuzione.it/it-IT/Pagine/FormEmergenzaNeve.aspx oppure chiamando il numero verde 800 08 55 77.

In alternativa potrà essere consegnato ad uno degli sportelli aperti nelle sedi di e-distribuzione o inviate tramite casella postale (5555-85100 Potenza), fax (800 046 674) o posta elettronica (e-distribuzione@pec.e-distribuzione.it).

Il cliente riceverà una risposta con l’esito della richiesta.

Nel caso di danni materiali, bisognerà allegare al modulo la documentazione idonea a provare il danno.

L’ Adoc è disponibile per qualsiasi chiarimento e supporto: